Splošni pogoji poslovanja
Zadnja posodobitev: 1. julij 2026Splošni pogoji urejajo naročanje servisnih storitev in nakup blaga prek spletnega mesta cookertolia.shop. Z oddajo naročila potrjujete, da ste se s pogoji seznanili in se z njimi strinjate.
1. Ponudnik
Cooker Tolia d.o.o., Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana, Slovenija. Vpis v sodni register: Okrožno sodišče v Ljubljani. Osnovni kapital 7 500 EUR. Elektronski naslov: [email protected].
2. Sklenitev pogodbe
Pogodba o servisni storitvi je sklenjena, ko naročnik potrdi ponujeno ceno popravila po opravljeni diagnostiki. Pri nakupu blaga je pogodba sklenjena z elektronsko potrditvijo naročila, ki jo pošljemo na naveden elektronski naslov.
3. Cene
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV. Cena diagnostike je določena v ceniku in se pri izvedbi popravila odšteje od končnega zneska. Stroški nadomestnih delov se obračunajo posebej in so pred vgradnjo predstavljeni naročniku.
4. Izvedba storitve
Termin obiska uskladimo po telefonu. Serviser mora imeti dostop do aparata in delujoč vodovodni ter električni priključek. Če ob dogovorjenem terminu ni nikogar doma, lahko zaračunamo prihod po ceniku.
5. Plačilo
Storitve se plačajo ob zaključku posega z gotovino ali kartico, pravnim osebam izdamo račun s 15-dnevnim rokom plačila. Blago iz spletne trgovine se plača po povzetju, s kartico ali z UPN nalogom.
6. Dostava blaga
Pošiljke oddamo v roku 1–3 delovnih dni po prejemu plačila oziroma potrditvi naročila po povzetju. Dostava po Sloveniji stane 4,90 EUR, pri naročilih nad 60 EUR je brezplačna.
7. Garancija na delo
Na opravljeno delo dajemo 12-mesečno garancijo, na vgrajene nadomestne dele velja garancija proizvajalca, najmanj 12 mesecev. Garancija ne velja za okvare, nastale zaradi nepravilne uporabe, poškodb ali posega tretje osebe.
8. Reševanje sporov
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošniki lahko uporabijo evropsko platformo za spletno reševanje sporov. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani.